Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

Strona główna » Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności dotyczy sklepu internetowego działającego pod adresem korbanprofessional.pl.
Administratorem danych osobowych jest Saint Hair Europe sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: ul. Karola Marcinkowskiego 8a/1, 85-056 Bydgoszcz.
Kontakt z administratorem danych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@korbanprofessional.pl.
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień – obsługa zakupów w sklepie internetowym, w tym wysyłka, generowanie faktur i obsługa zwrotów.
Obsługa płatności – dane użytkowników są przetwarzane w celu realizacji płatności online przez operatora Przelewy24.
Wysyłka zamówień – realizowana przez serwis Furgonetka.pl oraz kurierów współpracujących z tym serwisem.
Zarządzanie bazą produktów i zamówień – dane użytkowników są przechowywane i przetwarzane w systemie BaseLinker, który integruje sklep z systemem wysyłkowym i fakturowym.
Obsługa faktur – dane są przetwarzane w systemie Fakturownia.pl w celu wystawienia faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Obsługa reklamacji i zwrotów – dane użytkowników są wykorzystywane w przypadku zgłoszenia reklamacji lub zwrotu.
Marketing i reklama – prowadzenie kampanii reklamowych w Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, prezentacja produktów w Google Merchant Center, analiza ruchu na stronie przy użyciu Google Analytics.
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy.
Prowadzenie statystyk i analiz – w tym analiza zachowań użytkowników na stronie internetowej.

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

Dane transakcyjne – przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi (co najmniej 5 lat).
Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych.
Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres 2 lat od momentu zakończenia postępowania reklamacyjnego.

4. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych.
Sprostowania swoich danych.
Usunięcia danych (w przypadku gdy nie są już niezbędne do realizacji umowy).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych.
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:

Przelewy24 – operator płatności online.
BaseLinker – system do zarządzania zamówieniami i wysyłkami.
Furgonetka.pl – platforma logistyczna obsługująca wysyłki.
Fakturownia.pl – system do wystawiania faktur.
Google (Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center) – narzędzia reklamowe i analityczne.
Meta (Facebook Ads, Instagram Ads) – platformy reklamowe.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, analizy ruchu i prowadzenia działań marketingowych.
Pliki cookies mogą być używane przez podmioty zewnętrzne, takie jak Google, Facebook, Instagram.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
W ramach serwisu stosowane są cookies sesyjne (przechowywane do zamknięcia przeglądarki) oraz cookies stałe (zapisywane na dłużej w urządzeniu użytkownika).

7. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Dane użytkowników nie są przekazywane poza Unię Europejską. W przypadku narzędzi takich jak Google, Meta (Facebook, Instagram), dane mogą być przetwarzane zgodnie z ich politykami prywatności.